Termes et Conditions pour l’Achat des Formations en Ligne de Mémoire de l’Artisan

1. Informations sur l’entreprise Nom de l’entreprise : Mémoire de l’Artisan
Adresse : 15 Rue Academy, Stanbridge East, Québec, J0J 2H0
Coordonnées : eve@memoiredelartisan.ca | 514-250-7752

2. Accès aux formations Après l’achat, un courriel de confirmation sera envoyé à l’adresse électronique fournie lors de la commande. Ce courriel contiendra toutes les informations nécessaires pour accéder à la formation. Si vous ne recevez pas ce courriel dans un délai de 48 heures, veuillez nous contacter à l’adresse eve@memoiredelartisan.ca ou au 514-250-7752.

Les formations sont accessibles uniquement en ligne, sauf pour certains documents qui pourront être téléchargés. L’accès est accordé à vie, sauf en cas de violation des présentes conditions.

3. Modalités de paiement

• Modes de paiement acceptés :
  • Stripe
  • Carte de crédit
  • Virement bancaire (sur demande par courriel)
• Les paiements peuvent être effectués en une, deux ou trois fois, avec des intervalles d’un mois entre chaque paiement.

4. Garantie de satisfaction et politique de remboursement Nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé. Pour initier une demande de remboursement, contactez-nous à l’adresse eve@memoiredelartisan.ca.

5. Responsabilité et droits d’auteur Le contenu des formations est protégé par des droits d’auteur et est strictement réservé à un usage personnel et non transférable. Toute reproduction, distribution, ou partage du contenu sans autorisation préalable écrite est strictement interdit.

Mémoire de l’Artisan se réserve le droit de révoquer l’accès en cas d’utilisation abusive ou de violation des présentes conditions.

6. Limitations techniques L’accès aux formations requiert une connexion Internet stable et un ordinateur. Bien que l’accès puisse être tenté via un appareil mobile, nous recommandons l’utilisation d’un ordinateur pour une expérience optimale. Nous ne garantissons pas la compatibilité avec tous les appareils ou systèmes.

7. Loi applicable et résolution des litiges Les présentes termes et conditions sont régies par les lois de la province du Québec et du Canada. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Si aucune entente n’est trouvée, vous pouvez soumettre une plainte à l’Office de la protection du consommateur (OPC).

8. Protection des données personnelles Nous collectons vos données personnelles (nom, courriel, informations de paiement) uniquement pour traiter votre commande. Vos données sont partagées avec des tiers limités, notamment nos plateformes de paiement (ex. Stripe), uniquement dans le cadre du traitement de vos paiements.

Nous nous engageons à protéger vos données et à ne pas les utiliser à d’autres fins sans votre consentement explicite.

9. Contact Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à : eve@memoiredelartisan.ca ou au 514-250-7752.